Zwroty i reklamacje

Dziękujemy za zakupy w sklepie internetowym www.meble-zoe.pl. Poniżej przedstawiamy naszą politykę dotyczącą zwrotów i reklamacji, aby zapewnić Państwu satysfakcję z zakupów.

1. Zwroty

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, kompletny, bez widocznych śladów użytkowania. Koszt zwrotu towaru ponosi klient.

2. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej lub telefonicznie. Po potwierdzeniu możliwości zwrotu, towar należy odesłać na adres Przykopa 24, Cieszyn 43-430. Po otrzymaniu zwracanego towaru i sprawdzeniu jego stanu, zwrócimy pełną kwotę za zakupione produkty.

3. Reklamacje

W przypadku otrzymania wadliwego produktu lub produktu niezgodnego z zamówieniem, klient ma prawo złożyć reklamację. Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia reklamacji.

4. Procedura reklamacji

W celu złożenia reklamacji, prosimy o przesłanie informacji o wadzie produktu wraz ze zdjęciami na adres e-mail biuro@meble-zoe.pl. Nasz zespół skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszych kroków postępowania. W przypadku uzasadnionej reklamacji, zapewniamy możliwość wymiany produktu na nowy lub zwrotu kosztów.

5. Postanowienia końcowe

Naszym celem jest zapewnienie Państwu satysfakcji z zakupów w sklepie www.meble-zoe.pl. Wszelkie zgłoszenia zwrotów i reklamacji rozpatrujemy indywidualnie, z pełnym zaangażowaniem w rozwiązanie problemu.